Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen · Stand: November 2026
§ 1 Geltungsbereich, Anbieter
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop unter natumeda.shop mit der Natumeda UG (haftungsbeschränkt), vertreten durch den Geschäftsführer Bernhard Hansen, Goldbacher Str. 79, 88662 Überlingen, Telefon +49 176 4266 3407, E-Mail info@natumeda.shop (nachfolgend „wir“), schließen.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Sie legen Produkte über „In den Warenkorb“ in den Warenkorb und gelangen über „Zur Kasse“ zur Bestellübersicht. Mit „Weiter zur sicheren Zahlung“ werden Sie zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet. Dort geben Sie Ihre Rechnungs- und ggf. Lieferadresse an und wählen die Zahlungsart. Bis zum Klick auf den Button „Bezahlen“ können Sie Ihre Eingaben jederzeit über die üblichen Browser- und Eingabefunktionen korrigieren oder den Vorgang abbrechen.
(3) Mit dem Klick auf „Bezahlen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren bzw. zur Buchung der Leistungen ab. Der Vertrag kommt mit der erfolgreichen Zahlungsautorisierung zustande; Sie erhalten unmittelbar danach eine Bestätigung per E-Mail. Bei Zahlarten, die erst später ausgeführt werden (z. B. Klarna Rechnung, SEPA-Lastschrift), kommt der Vertrag ebenfalls mit Abschluss des Bezahlvorgangs zustande.
(4) Seminare mit dem Hinweis „Termin anfragen“ buchen Sie per E-Mail oder Telefon; der Vertrag kommt mit unserer schriftlichen Buchungsbestätigung zustande.
§ 3 Vertragssprache, Vertragstext
Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Versandkosten innerhalb Deutschlands: 4,90 € pro Bestellung, ab 30,00 € Bestellwert versandkostenfrei. Nach Österreich und in die Schweiz: 12,90 €, ab 90,00 € Bestellwert versandkostenfrei. Bei Lieferungen in die Schweiz können Zölle und Einfuhrumsatzsteuer anfallen, die der Kunde trägt. Für Leistungen ohne Warenversand (z. B. Messung, Webinar, Seminar) fallen keine Versandkosten an.
§ 5 Zahlung
(1) Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland, abgewickelt. Je nach Freischaltung stehen PayPal, Klarna (Rechnung, Ratenkauf), Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und SEPA-Lastschrift zur Verfügung; die im Einzelfall verfügbaren Zahlungsarten werden im Bezahlvorgang angezeigt.
(2) Bei Klarna und PayPal gelten ergänzend deren Bedingungen, die Ihnen im Bezahlvorgang angezeigt werden.
§ 6 Lieferung
(1) Die Lieferzeit ist beim jeweiligen Produkt angegeben (in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands). Sie beginnt bei Vorkasse-Zahlarten am Tag nach Zahlungseingang, im Übrigen am Tag nach Vertragsschluss.
(2) Eine Lieferung an DHL-Packstationen ist nicht möglich.
§ 7 Leistungen, Termine, Seminar
(1) Speichelanalyse: Sie erhalten das Test-Set per Post, senden die Probe zurück und erhalten eine schriftliche Auswertung sowie ein persönliches Gespräch von 30 bis 45 Minuten per Telefon oder Zoom. Die Analyse ist ein Verfahren der Erfahrungsheilkunde und keine ärztliche Diagnose.
(2) Haus- und Schlafplatzmessung: Den Termin vereinbaren wir nach der Buchung mit Ihnen. 50 km Anfahrt sind im Preis enthalten; weitere Anfahrten nach Absprache.
(3) Seminar auf See: Der Preis gilt für die Teilnahme am Natumeda-Seminar. Die Kreuzfahrt (Kabine) buchen Sie separat beim Reiseveranstalter TUI Cruises; für die Reise gelten dessen Bedingungen.
§ 7a Geschenkgutscheine
(1) Geschenkgutscheine sind Mehrzweckgutscheine und können im Online-Shop unter natumeda.shop für alle Produkte und Leistungen eingelöst werden, nicht jedoch für den Kauf weiterer Gutscheine. Wertgutscheine für eine bestimmte Leistung (z. B. Speichelanalyse) werden in Höhe ihres Werts angerechnet.
(2) Gutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs gültig. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Ein Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit erhalten. Pro Bestellung kann ein Gutscheincode eingelöst werden.
(3) Der Gutschein wird nach Zahlungseingang innerhalb von einem Werktag als PDF per E-Mail versandt. Bei Verlust ersetzen wir einen noch nicht eingelösten Gutschein gegen Nachweis des Kaufs.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 9 Gewährleistung, Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
(2) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 10 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung zu.
§ 11 Hinweis zu den Produkten
Unsere Produkte und Leistungen beruhen auf Erfahrungsheilkunde, Traditioneller Chinesischer Medizin, Geobiologie und energetischer Informationsmedizin. Ihre Wirksamkeit ist wissenschaftlich nicht belegt und schulmedizinisch nicht anerkannt. Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.
§ 12 Streitbeilegung, Schlussbestimmungen
(1) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entgegenstehen.
(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Überlingen.